📌 주문취소 필수안내 (꼭 읽어주세요)

안녕하세요, 코코재팬입니다.
주문 취소와 관련하여 아래와 같이 운영시간 및 접수 방식에 따라 처리 기준이 달라지므로 꼭 참고 부탁드립니다.

상품준비 이전 단계일때만 취소 가능합니다. 해당부분 꼭 참고해주세요 

※ 운영시간 외 카카오톡 메시지를 남기셔도 시스템 상 확인되지 않으며, 취소 접수로 간주되지 않습니다.
※ 반드시 다음 영업일 오전 10시 30분 이전까지 다시 한 번 1:1 문의 또는 카카오톡으로 재요청해 주셔야 처리 가능합니다.

※ 해당내용 이후 취소 진행시 취소가 불가할수있으며, 반품으로 진행 하셔야 하며, 반품비용 발생합니다. (건강기능,의약,식품은 재통관불가 반품 불가합니다)

※ 또한 발송된이후 지속적인 취소요청시 리턴비용 및 수수료 가 발생합니다 (이용약관 참고) EX: 일본현지 내 배송비 // 무료배송경우 왕복배송비

일부 고객님의 고의적인 악성 취소 요청으로 인해 CS 업무에 큰 차질이 발생하고 있습니다.
꼭 위 안내사항을 숙지 후 신중하게 취소 요청 부탁드립니다.

감사합니다 😊